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Soluciones y Servicios |
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 ASIC Mesa de Servicio - Administración, operación y mantenimiento de una infraestructura de TI
AMS
hace parte del concepto de Outsourcing de TI de ASIC. Su misión es
resolver ágilmente las necesidades de soporte en sistemas que a diario
se presentan a los colaboradores de una compañía.
El hecho de que la
operación de una empresa se detenga, así sea por solo unos segundos,
representa cuantiosas pérdidas de dinero para una organización.
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| AMS significa |
 Apoyo inmediato para la solución de problemas
Atención efectiva y rápida
Comunicación oportuna de cambios en los sistemas
Seguimiento y solución de problemas |
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| Respaldo con base en indicadores |
Estadísticas de operación
Estadísticas de gestión
Informe diario de gestión
Tendencias de mejoramiento |
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Estructura
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Centro
de Atención de Llamadas que recibe los problemas informáticos y
mantiene un registro actualizado hasta su solución
Más de 150 profesionales especializados en la prestación de soporte técnico en sitio y a distancia
Centro
de Cómputo con aplicativos de tecnología de punta que respaldan el
proceso de atención y seguimiento de incidentes
Compromiso de Servicio que se sustenta en los más altos estándares de cumplimiento según las necesidades de cada compañía |
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Self-CheckOut
Nueva y Eficiente solución de Autoservicio
Gracias a ASIC, esta promesa se hace realidad.
Esta compañía colombiana especializada
en Servicios de TI, acaba de lanzar una Solución
de ...
>>Más Información |
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 Somos Asociados de Negocios de IBM con Calificación PREMIER |
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